1. Objet

Les présentes CGV régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme LAIA Connect, logiciel SaaS de gestion pour professionnels de la beauté et du bien-être, édité par Célia Ivorra (ci-après "LAIA Connect").

2. Abonnements et tarifs

LAIA Connect propose des abonnements mensuels sans engagement. Les tarifs en vigueur sont disponibles sur la page Tarifs.

Tout abonnement commence par une période d'essai gratuite de 30 jours, sans saisie de coordonnées bancaires. À l'issue de l'essai, l'abonnement est activé uniquement si le client fournit un moyen de paiement valide.

LAIA Connect ne prélève aucune commission sur les réservations ou paiements traités via la plateforme.

3. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. LAIA Connect ne stocke aucune donnée bancaire. La facturation est mensuelle, à terme échu.

4. Résiliation

L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis l'espace admin, sans frais ni préavis. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué pour la période entamée.

5. Disponibilité du service

LAIA Connect s'engage à maintenir une disponibilité maximale de la plateforme. En cas d'interruption planifiée, un préavis sera communiqué par email. LAIA Connect ne saurait être tenu responsable des interruptions dues à des tiers.

6. Données et confidentialité

Les données saisies par le client lui appartiennent. LAIA Connect s'engage à ne pas les exploiter à des fins commerciales. En cas de résiliation, les données sont conservées 30 jours puis supprimées définitivement.

7. Responsabilité

Le client est seul responsable de l'utilisation des fonctionnalités dans le respect de la législation en vigueur, notamment le RGPD.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents de France seront saisis.

9. Contact

contact@laiaconnect.fr — 06 31 10 75 31